ScanQT · Diagnóstico Comercial Digital
Tus clientes ya te están buscando. ¿Dónde se pierden antes de llegar a vos?
Recorremos tu empresa como lo haría un potencial cliente: desde la búsqueda en Google hasta la respuesta de tu equipo comercial. Te mostramos qué ve, qué entiende, qué confianza le generás y qué lo frena antes de contactarte.
Ocho tramos entre una búsqueda y una venta
- Búsqueda¿Me encuentran?
- Descubrimiento¿Son serios?
- Primera impresiónFuga: no se entiende qué hacen
- Confianza¿Les creo?
- Interés¿Me conviene?
- ContactoFuga: WhatsApp oculto en celular
- LeadFuga: respuesta al día siguiente
- Venta¿Me siguieron?
Cuando un potencial cliente encuentra tu empresa en Internet, ¿qué ve, qué entiende, qué confianza le genera y qué tan fácil le resulta contactarte?
Esa es la pregunta que responde el diagnóstico ScanQT. Con evidencia, no con opiniones.
¿Te suena alguna de estas situaciones?
Suelen ser síntomas de una fuga en algún punto del recorrido. Casi nunca es un solo problema: es una cadena.
- Invertís en publicidad y las consultas no crecen al mismo ritmo.
- Te buscan por tu servicio y aparece primero la competencia.
- Llegan consultas, pero muchas no son del cliente que buscás.
- Tu web tiene años y sentís que no te representa.
- Nadie sabe con certeza qué canal trae las ventas.
- Las consultas de WhatsApp se responden cuando se puede.
Miramos todo el camino, no un canal suelto.
Una agencia optimiza sus anuncios. Un consultor SEO, tu posicionamiento. Nosotros miramos cómo se conecta todo, incluido lo que pasa después de que alguien te escribe.
Visibilidad
¿Te encuentran? ¿Te encuentran las personas correctas cuando buscan lo que vendés?
Apariencia digital
¿Qué percepción generás? Si se entiende, si se cree y si resulta fácil avanzar.
Captación
¿De dónde llegan los visitantes? Google, Ads, Meta, redes y referidos.
Conversión
¿Qué tan fácil es pasar de visitante a contacto? Formularios, WhatsApp, llamadas.
Canal comercial
¿Qué pasa después del contacto? Respuesta, seguimiento y venta.
Te escribimos como un cliente real. Y medimos qué pasa.
Lo llamamos Método Cliente Incógnito. Es la parte que ningún otro análisis hace: probar el recorrido completo, hasta la respuesta de tu equipo.
- BuscamosHacemos las búsquedas que haría tu cliente y registramos quién aparece.
- EvaluamosRecorremos tu ficha de Google, tu web y tus redes, en celular y en computadora.
- ContactamosEnviamos consultas reales por formulario, WhatsApp, redes y teléfono.
- EsperamosMedimos cuánto tardan en responder, cómo responden y si hay seguimiento.
- CruzamosComparamos lo que vivimos desde afuera con tus datos internos.
Mapa de Fugas de Clientes
Una página que muestra en qué punto del recorrido se pueden estar perdiendo oportunidades y qué hacer en cada uno. Sin cifras inventadas: si no hay datos para medir el impacto, lo decimos y te mostramos cómo empezar a medirlo.
| Tramo | Estado | Qué encontramos | Posible impacto | Recomendación |
|---|---|---|---|---|
| Mejorable | Horario de la ficha distinto al de la web | Dudas y llamadas fuera de horario | Unificar datos en todos los canales | |
| Web | Mejorable | La portada no explica el diferencial ni muestra clientes | Abandono antes de contactar | Reescribir el mensaje principal y sumar pruebas |
| Mejorable | El botón solo aparece en computadora | Menos contactos desde celular | Botón fijo en móvil con mensaje prearmado | |
| Respuesta | Crítico | Nuestra consulta de prueba se respondió al día siguiente | El prospecto puede elegir a otro proveedor | Responsable, respuesta automática y tiempo objetivo |
| Seguimiento | Sin evidencia | No hay registro de consultas ni de su resultado | No se puede saber qué canal vende | Registro simple de leads con origen y estado |
Ejemplo ilustrativo. Cada diagnóstico se construye con capturas, pruebas reales y los datos de tu empresa.
Qué recibís
Un informe pensado para el dueño o el gerente, no para especialistas. Qué pasa, por qué importa y qué hacer primero.
Informe ScanQT
Visibilidad, apariencia digital, captación, conversión y canal comercial, explicados sin jerga.
Mapa de Fugas
Dónde se pueden estar perdiendo oportunidades, tramo por tramo, con evidencia.
Plan de Oportunidades
Acciones ordenadas por impacto, esfuerzo y dependencia: inmediato, corto y mediano plazo.
Presentación en vivo
Una reunión con tu equipo para recorrer los hallazgos y resolver dudas.
El plan es tuyo. Podés implementarlo con tu equipo, con tu agencia actual o con nosotros.
No te vendemos más tráfico.
Encontramos qué le impide al tráfico que ya tenés convertirse en clientes. Antes de invertir más, conviene saber dónde se pierde lo que ya invertiste.
| Frente a | Qué hace normalmente | Qué hace ScanQT |
|---|---|---|
| Una agencia | Parte del servicio que vende y lo ejecuta | Parte del recorrido de tu cliente y recomienda solo lo necesario |
| Una auditoría | Entrega una lista técnica de errores por canal | Entrega un mapa de dónde se pierden clientes y en qué orden resolverlo |
| Un consultor SEO | Mejora tu posicionamiento orgánico | Revisa si esa visibilidad termina en contactos y ventas |
| Un community manager | Produce contenido para redes | Evalúa si tus redes generan confianza y llevan al contacto |
| Un especialista en Ads | Optimiza clics y costo por conversión | Verifica si esas conversiones son reales y si alguien las atiende |
Cuatro formas de trabajar juntos
El diagnóstico es un servicio completo en sí mismo. Si después querés avanzar, te acompañamos en la implementación y la mejora continua.
Diagnóstico
- Recorrido Cliente Incógnito
- Informe ScanQT
- Mapa de Fugas
- Presentación en vivo
Diagnóstico + Plan
- Todo lo del Diagnóstico
- Plan de Oportunidades priorizado
- Indicadores a seguir
- Revisión a los 90 días
Implementación
- Web y páginas de destino
- Perfil de Empresa y Google Ads
- WhatsApp y automatización
- Medición y registro de leads
Acompañamiento
- Tablero del anuncio a la venta
- Reunión mensual con marketing y ventas
- Optimización continua
- Prueba incógnito trimestral
El precio depende de la cantidad de canales, campañas, sitios y unidades de negocio. Te lo confirmamos después de la primera charla.
Cómo trabajamos
Siete etapas, siempre las mismas, para que el resultado sea comparable y medible en el tiempo.
- 1DescubrimientoEntrevista, objetivos y accesos.
- 2PresenciaGoogle, web y redes.
- 3CaptaciónTráfico, SEO y campañas.
- 4ConversiónFormularios, WhatsApp, llamadas.
- 5Canal comercialPrueba incógnito de respuesta.
- 6OportunidadesMapa de Fugas.
- 7Plan de acciónPresentación y hoja de ruta.
¿Es para tu empresa?
Te sirve si
- Ya invertís en web, redes o publicidad y sentís que no rinde lo que debería.
- Cada cliente nuevo vale mucho para tu negocio.
- Querés decidir en qué invertir con evidencia, no por intuición.
- Tenés capacidad para atender más consultas.
Todavía no te conviene si
- No tenés ninguna presencia digital: primero hay que construirla.
- Hoy no podrías atender más demanda.
- Solo buscás más seguidores o un servicio puntual.
Preguntas frecuentes
¿Necesitan acceso a mis cuentas?
La parte externa se hace sin accesos, igual que la vería un cliente. Para analizar captación y conversión pedimos acceso de lectura a Analytics, Search Console y tus cuentas publicitarias, si existen.
¿Cuánto demora?
Depende de la cantidad de canales y unidades de negocio. Te damos el plazo exacto junto con la propuesta.
¿Me van a decir cuánta plata estoy perdiendo?
Solo si hay datos que lo demuestren. Si no los hay, te lo decimos con claridad y te mostramos cómo empezar a medir.
¿Mi equipo se va a enterar de la prueba incógnito?
Lo coordinamos con vos. Lo habitual es que la dirección sepa que se va a hacer, sin saber cuándo, para ver la atención tal cual es.
¿Estoy obligado a contratar la implementación?
No. El diagnóstico es un servicio completo y el plan queda en tus manos para ejecutarlo con quien prefieras.
Veamos tu empresa con los ojos de tu próximo cliente.
Contanos brevemente a qué se dedica tu empresa. En una primera charla de 30 minutos, sin costo, vemos si el diagnóstico tiene sentido para vos.